| 01.배송시간은
어떻게 되나요? |
아기21의
배송은 새벽 배송입니다.
전 날 밤8시부터 시작하여 당일 아침8시 이전까지 모든 가정에 배송이 됩니다.
지역에 따라 전 날 밤에 이유식을 받아 보실 수 있고, 새벽에 받아 보실 수 있습니다.
배송시간은 지역에 따라 다릅니다. |
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02.이유식이
안왔어요?
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이유식이
배송되지 않았을 때에는 아기21 고객센터(1544-8050
or 1577-8050)로
문의하시면 배송여부를 확인해 드립니다.
만약
사고로 인하여 배송이 되지 않았을 경우에는 1회분을 연장해 드립니다. |
| 03.보냉주머니와
얼음팩을 구매를 해야 하나요 |
첫 배송시 보냉주머니와
얼음팩을 고객님께 무료로 보내드립니다.
보냉주머니는 현관문 앞에 걸어두며 얼음팩을 이유식과 같이 넣어 드립니다.
고객님께서는 보냉주머니를 현관문 앞에 항상 걸어두어야 하며, 얼음팩은 아기21에서 교환을
해드리니 이유식만 꺼내어 냉장 보관하시면 됩니다. |
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04.얼음팩은
항상 넣어 주나요?
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| 밤
기온이 영하 5도 이하일 때는 얼음팩을 넣어드리지 않습니다. |
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05.배송지(주소)가
바뀌었어요. 어떻게 하면 되죠?
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고객님께서
이사를 하시거나 잠시 다른 곳으로 배송을 받으시길 원하시면 변경되는 날
3일전에 아기21고객센터(1544-8050 or 1577-8050)로 전화를 하셔서 주소변경을
신청하세요.
또한 주문문의 게시판을 이용하셔도 됩니다.
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| 06.이유식을
주문하면 택배 배송은 무슨 요일에 받나요?
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| 택배배송은 화모,
토요일에 받아 보실 수 있으며, 그날의 같은 메뉴 2일분이 배송됩니다. |
| 07.택배로
받게 될 경우 이유식은 몇 시 정도에 오나요? |
지역에 따라 다소 배달시간이
차이가 있습니다.
오전 10시부터 밤12시 사이에 배송이 되며 대부분은 오후에 배송이 됩니다.
현대택배측에서도 최대한 빨리 배송하는 것을 원칙으로 하고 있답니다. |
| 08.택배는
어떻게 포장이 되어서 배송이 되나요? |
이유식을 만들어 급냉(영하40도)을
한 후 아이스박스에 얼음팩을 넣고 포장하여 보내드립니다.
지역에 따라 이유식이나 얼음팩이 녹아 있을 수 있으나 품질에는 이상이 없습니다.
얼음팩은 밤 기온이 영상5도 이하일 때는 넣어드리지
않습니다. |
| 09.택배
이유식을 받은 후 보관은 어떻게 하나요? |
이유식을 받으신 후
냉장 보관이나 냉동 보관하시면 됩니다.
냉장 보관을 하면 3~4일정도, 냉동 보관을 하면 20일 까지는 품질에는 이상이 없습니다.
이유식을 먹일 때는 아기가 먹을 양만큼만 그릇에 덜어 전자레인지로 2분 정도 데운 후
먹이시고,
남은 이유식은 잘 밀폐하여 냉장 또는 냉동 보관해 주세요. |
| 10.택배로
이유식을 받을 때는 어떤 메뉴를 받나요? |
| 택배 배송은 그날(화,목,토)의
같은 메뉴 2회분을 받습니다. |
| 11.택배가
언제쯤 도착하는지 알고 싶어요. |
우체국 택배
홈페이지(www.epost.go.kr)를
이용하시거나 아기21 배송지역 안내에서 [우체국택배 화물추적 서비스]에 클릭을 하시면우체국택배
홈페이지에 직접 연결됩니다.
[확인절차
방법]
①고객님의 전화번호를 입력하세요
②송/수화인명을 입력하세요.
③ 접수일자를 입력하세요: 고객님께서 택배(이유식)를 받으시는 날과 전일을 하면 됩니다.
④확인을 버튼을 누르세요.: 배송되는 현황과 영업소을 전화번호를 확인할 수 있습니다.
영업소의 전화번호를 확인한 후 각 현대택배 영업소에 문의를 하시면 정확한 배송시간을 확인
할 수 있습니다.
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