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01.주문
취소를 하게 되면 언제 배송분부터 최소가 가능한가요?
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| -당일
취소 접수를 하시게 되면 3일 후 배송분 까지는 이유식을 받으셔야 합니다.
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| 02.환불금액은
언제해 주시나요? |
| -이번주
접수된 환불액은 다음주 금요일에 고객님의 통장으로 송금이 됩니다 |
| 03.취소는
어떤 방식으로 되나요? |
1.환불시
공제기준
- 배송 3, 4일전 받은 횟수 * 1회 가격으로 계산하여 공제됩니다.
2.카드로 결재하신 고객님은 받으신
이유식의 금액을 아기21로 입금 하셔야만 카드결재 금액 전체가 승인이 취소됩니다.
3. 이유식 1회 단가표
| 단계 |
메뉴구성 |
1일가격 |
| 초기 |
미음1개 |
4,800원 |
| 중기 |
죽2개 |
8,500원 |
| 후기A |
무른밥2개 |
9,300원 |
| 후기B |
무른밥3개 |
11,300원 |
| 완료기A |
국1개,진밥2개 |
11,300원 |
| 완료기B |
진밥3개 |
12,000원 |
| 유아밥A |
된밥3개 |
12,500원 |
| 유아밥B |
국2개,된밥3개 |
15,500원 |
| 아이국A |
국2개 |
6,500원 |
| 아이국B |
국3개 |
8,500원 |
| 유아식 |
반찬3개 |
12,800원 |
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| 04.연기신청은
어떻게 하나요? |
| -고객님께서
잠시 배송을 받지 않길 원하시면 원하시는 날 3일전에 아기21고개센터((1544-8050
or 1577-8050)로 전화를 하셔서 연기신청을 하셔야 합니다. 또한 주문문의 게시판을
이용하셔도 됩니다. |
| 05.단계를
변경하고 싶어요. 어떻게 하면되나요? |
-단계가
맞지 않아 변경을 원하실 때는 원하시는 날 3일전에 아기21고객센터((1544-8050)로 전화를 하셔서 단계변경신청을 하셔야 합니다.
또한 주문문의 게시판을 이용하셔도 됩니다.
남은 이유식 금액 한도내에서 변경되며 단계변경은변경후 남은 현금 잔액은 환불 되지 않으며 추후 사용하실 수 있도록 남겨드립니다. |
| 06.
무통장 입금으로 결제할 경우 어떻게 해야 하나요? |
-무통장 입금을 원하시는
고객께서는 아기21의 아래 계좌들 중 하나로 고객님의 실명으로 입금하시면 됩니다.
▶
무통장 입금 계좌번호.......예 금 주 : 아기21
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기업은행 |
216-051807-01-010 |
예금주:
(주)신성로하스텍
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농협 |
1289-17-001871 |
|
국민은행 |
839201-04-128770 |
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조흥(신한)은행 |
100-014-503509 |
|
한미(씨티)은행 |
714-00182-241-01 |
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우리은행 |
1005-701-041857 |
※무통장 입금시 유의사항
- 주문 후 10일 이내 입금해 주셔야 하며 입금확인 후 배송이 가능합니다.
- 주문 후 10일 이내에 입금되지 않을 경우는 주문이 자동으로 취소됩니다.
- 주문 하실 때 입력하신 입금인명과 실제 입금하신 분의 이름이 똑같아야 입금 확인이 됩니다.
만약 다를 경우 반드시 고객만족센터(1544-8050)로 연락주시기 바랍니다.
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| 07.
해외에 있는 사람도 구매 할 수 있나요? |
-해외에
계시더라도 주문하신 상품을 국내 지역에 보내실 경우 구매가 가능합니다.
결제가 가능한 신용카드는 VISA,MASTER,AMX(American
Express), JCB 제휴카드이며 결제대금은 일시불로 청구됩니다.
단,국내가 아닌 해외로 주문하신 상품을 받고자 하실 경우에는 주문전 꼭 아기21 고객센터(1544-8050)로
상담하여 주시기 바라겠습니다. |
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08.
인터넷안전결제(ISP)가 무엇인가요? |
인터넷안전결제(ISP)는
BC/국민카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로, BC/국민카드로 결제할 때 카드번호를
직접 입력하지 않고, 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만 입력해 상품대금을 지불하는
것입니다.
또한 거래금액이 30만원 이상(단, 2004년 10월 1일부터는 10만원 이상)일 때는
공인인증을 과정이 필수입니다.
※ 아기21에서
인터넷안전결제(ISP), 이렇게 하시면 됩니다
- 결제수단 선택에서 BC/국민카드(안전결제) 선택
- 자동으로 뜨는 플러그인창에서 ISP인증번호 입력
: 사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우, 플러그인창에서
카드번호와
이메일 입력을 통해 바로 ISP 서비스를 등록 가능합니다.
- 30만원 이상 결제시는
추가로 공인인증번호 입력
:
30만원 미만은 관계없지만, 인터넷뱅킹에
사용하시는 공인인증번호를 입력하셔야 합니다.
(공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서
신청을 하시고,
해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면
됩니다)
※ 보다 자세한 BC/국민카드 인터넷안전결제(ISP) 관련 사항은 아래를 참조하시기 바랍니다.
* BC카드 인터넷안전결제(ISP) 안내
* 국민카드인터넷안전결제(ISP) 안내 |
| 09.
안심클릭이란 무엇인가요? |
인터넷 쇼핑시
고객님이 소유하신 카드에 미리 설정해둔 전자상거래용의 별도 비밀번호를 입력하여 카드사용자
본인을 확인함으로써 온라인 상에서의 카드 무단도용을 방지해주는 서비스입니다.
- 시행일시: 2004년 4월 1일부터 정부 시책에 따라 의무 시행
- 대상카드: LG/삼성/외환/신한/현대(다이너스)/롯데(아멕스)/하나/한미/수협카드
등
- 인증방식: 카드사가 제공하는 팝업창에서 선택 가능
...1) 30만원
미만 : 안심클릭 또는 공인인증
...2) 30만원
이상 : 공인인증 또는 안심클릭 + 공인인증 중 택 1
- 안심클릭등록방법 : 고객님이 소유한 신용카드의 카드사 홈페이지 통해 등록 가능
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| 10.공인인증서란
무엇인가요? |
- 온라인
쇼핑 및 금융거래시 거래자의 신원확인을 위해 사용되는 일종의 전자서명으로 일상생활에서
사용되는 인감도장과 동일한 역할을 합니다.
공인인증서는 거래은행이나 증권사에 신분증을 가지고 방문 신청을 한 뒤, 해당 은행/증권사의
인터넷 홈페이지에서 발급받을 수 있습니다.
- 2004년 4월 1일부터 정부의 공인인증 의무화 방침에 따라, 인터넷쇼핑몰에서 30만원
이상 구매 결제 시 공인인증서 사용이 의무화됩니다.
(단, 2004년 10월 1일부터는 10만원 이상) |
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